12345市民服务热线是为市民政务服务，为了方便市民记忆，全国各省市都采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接相关部门而形成的便民热线。那么12345市长热线负责哪些方面的呢？一起来看看吧。

1、对政府政策、决策、重大举措及重大事件方面的意见、建议和咨询。

2、对行政执行方面问题的反映。

3、对行政机关、具有或提供管理公共事务组织及其工作人员，社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员在工作活动中职务行为方面的反映。

4、对重大灾害、事故、治安等公共安全事件的反映。

5、对影响社会基本生产生活公共服务方面问题的反映。