无经验学习人员简称实习生，泛指在某一专业的高年级或刚毕业的大学生和中职生，在有经验的工作人员的指导下学习实际工作经验，属于非正式雇用的劳工，通常以日薪计酬。那么酒店实习生的工作内容是什么呢？

1、处理日常的入住，退房，预定及接待工作；

2、确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告；

3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调；

4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报；

5、领导交办的其他工作。

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